أولا علينا أن نعرف بأن عدد مستخدمي تويتر الآن 450 مليون، بينما عدد مستخدمي الفايسبوك 2.96 مليار مستخدم.
يتنبأ تقرير صدر العام الماضي عن خدمة الأبحاث (Insider Intelligence) أن تويتر سيشهد هجرة جماعية كبيرة خلال العامين المقبلين، وفي جميع أنحاء العالم، ستصل إلى 32.7 مليون مستخدم بحلول نهاية عام 2024.
وذكرت أن الافتراض الأساسي للتوقعات هو أنه مع قيام المالك الجديد Elon Musk بإجراء تغييرات جوهرية على النظام الأساسي، فإن المشكلات الفنية والمحتوى المسيء ستبعد المستخدمين.
تتوقع Insider Intelligence، التي بدأت تتبع Twitter في عام 2008، “نموًا ثابتًا” في العام 2020، والذي سيصل إلى 368.4 مليون مستخدم نشط شهريًا، في جميع أنحاء العالم. سينخفض هذا الرقم إلى 353.9 مليون مستخدم في عام 2023 – بانخفاض 3.9 في المائة – ثم ينخفض بنسبة 5.1 في المائة أخرى في عام 2024 إلى 335.7 مليون مستخدم فقط.
قالت ياسمين إنبرغ، المحللة الرئيسية في Insider Intelligence، “لن يكون هناك حدث كارثي واحد ينتهي بتويتر. فسيبدأ المستخدمون في مغادرة المنصة لأنهم يشعرون بالإحباط من المشكلات الفنية وانتشار المحتوى البغيض.
“لن يتمكن طاقم تويتر، الذين يعمل على مدار الساعة، من مواجهة مشكلات البنية التحتية للمنصة وتعديل المحتوى.”
تأتي توقعات الاستخدام في أعقاب انخفاض بنسبة 39.1 في المائة في عائدات إعلانات تويتر خلال العامين المقبلين.
قال إنبرغ في ذلك الوقت أنه “قبل استحواذ ايلون ماسك، كانت أعمال الإعلانات على تويتر تتأثر بالفعل من حالة عدم اليقين الاقتصادي.
وقال إن سلوك ماسك غير المنتظم، وافتقاره إلى خطة واضحة للأعمال الإعلانية على تويتر، فضلاً عن مخاوفه بشأن المعلومات الخاطئة وخروج المستخدمين منه، ما يعني أن الكثيرين من المعلنين سيعلقون إعلاناتهم والإنتقال بها إلى منصات مختلفةأخرى.
ووجد المسح أن هذا يحدث بالفعل في الولايات المتحدة. رغم أن الإحصائيات الخاصة بكندا لم تكن متاحة في وقت نشر هذه الدراسة، إلا أن Twitter سيفقد عددًا أكبر من المستخدمين في الولايات المتحدة أكثر من أي دولة أخرى تتتبعها Insider Intelligence.
التويتر سيفقد ما يزيد عن 3.6 مليون مستخدم في الولايات المتحدة العام 2023، بانخفاض 6.3 في المائة خلال هذا العام وستنخفض بنسبة 8.3 في المائة إضافية في عام 2024 وإجمالي 50.5 مليون مستخدم، وهو ما يشير التقرير إلى “أدنى مستوى لدى المنصة. تم الوصول إليه منذ عام 2014. “
قال Enberg: “زادت خسائر الإيرادات والتوظيف من صعوبة شحن Musk لمنتجات جديدة يمكن أن تزيد من الاستخدام والمشاركة”. “سينصب تركيزه الأساسي في عام 2023 على بدء محرك إيرادات Twitter، بعد خسارة العديد من أكبر معلنيها وذيل طويل من المعلنين الآخرين الذين تركوا المنصة بهدوء.
“لا يستطيع ماسك تحقيق هدفه المتمثل في إصلاح نموذج تحقيق الدخل في Twitter لجعله أقل اعتمادًا على الإعلانات إذا لم يتمكن من تحقيق أرباح على المدى القصير، وماسك الآن في وضع لا يحسد عليه بإقناع المعلنين بالإنفاق على نظام أساسي طويل الأمد لغرقه في مشاكل تحقيق الدخل.
من المتوقع أن يحدث الانخفاض في عدد المستخدمين في الولايات المتحدة عبر جميع الفئات العمرية، لكنه يركز على الفئات العمرية التي تقل عن 25 عامًا وأكثر من 45 عامًا، حيث قالت Insider Intelligence، “العديد من المستخدمين الحاليين للمنصة هم مستخدمون هامشيون أكثر من غير الموالين. وهم أقل استعدادًا لتحمل تجربة مهينة”.
ووجدت النتائج أيضًا أنه سيكون هناك انخفاض في مجموعات المستخدمين الأساسية لمن تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا و35-44 عامًا،حيث أن عددًا أكبر من هؤلاء المستخدمين هم ما وصفه Insider Intelligence بأنه مستخدم يومي أكثر تخصصًا.
وأشار إنبرج إلى أنه “لا يوجد شيء مؤكد فيما يتعلق بمستقبل تويتر، باستثناء أن كل شيء غير مؤكد. إذا تمكن Musk من تجنب مشكلات الخدمة والانقطاعات المحتملة، وإصلاح مشكلات الإشراف على محتوى النظام الأساسي، ودمج خدمات جديدة في التطبيق لزيادة الإيرادات، فقد يظل قادرًا على عكس مسار استنزاف المستخدم”.
TAGSDIpostmediaprojections وسائل التواصل الاجتماعي Top Storytwitter
من هو بول باركر؟
بول باركر هو مؤسس PBC Communications، وهي شركة كتابة مستقلة متخصصة في الصحافة المستقلة. ظهر عمله في عدد من مجلات التكنولوجيا وعلى الإنترنت مع مواضيع تتراوح من قضايا الأمن السيبراني وعالم الحوسبة المتطورة إلى إدارة المعلومات والتقدم في الذكاء الاصطناعي.
